SERVIÇO PÓS-VENDA
SUA PRODUTIVIDADE É NOSSO PRINCIPAL COMPROMISSO! EXCELÊNCIA NO SERVIÇO GLOBAL COM PRESENÇA LOCAL
A melhor máquina deve ser acompanhada por um serviço de qualidade com resposta rápida, é por isso que na IP oferecemos um serviço profissional e próximo a nossos clientes.
Estamos cientes do valor do tempo para nossos clientes, por isso atendemos qualquer incidente o mais rápido possível, seja pessoalmente em sua fábrica ou através de assistência remota.
Temos uma equipe de profissionais com mais de 15 anos de experiência, com treinamento constante e atualizado, comprometidos em atender e cobrir qualquer necessidade técnica em suas máquinas.
A produtividade de suas máquinas depende não apenas de uma resposta ágil a um incidente, mas também de uma manutenção adequada.
Portanto, temos uma equipe para realizar a manutenção preventiva, onde através de uma série de visitas pré-agendadas, mantemos em condições ótimas as linhas de produção, alcançando:
– Redução nas paragens não planejadas devido à falta de manutenção.
– Redução dos custos de manutenção a longo prazo.
– Aumento na produtividade das máquinas.
– Aumento da durabilidade de sua vida produtiva.


SUPORTE
Nossa equipe de Help Desk fornece suporte remoto a nossos clientes para resolver incidentes o mais rápido possível. Também fazemos conexões remotas com as máquinas para visualizar a situação e tentar resolvê-la como se estivéssemos no local.
Máxima disponibilidade! Com a missão de ajudá-lo o mais rápido possível, temos uma linha direta remota com especialistas em horários prolongados.
*Consulte as condições do serviço estendido com um assessor.
INSTALAÇÕES
A equipe de pós-venda da IP cuida da instalação e funcionamento de suas máquinas recém-adquiridas.
Uma vez concluído, realizamos o curso de formação e treinamento na operação e manutenção da máquina adquirida, assim como um monitoramento inicial da produção para garantir a correta funcionalidade e operação da linha.
SERVIÇO DE PEÇAS DE REPOSIÇÃO
GRANDE OFERTA PARA UMA PRODUÇÃO ININTERRUPTA
Nossa área de peças de reposição e consumíveis é integrada por uma equipe de especialistas que o ajudarão a identificar e gerenciar os suprimentos para a operação e manutenção ideais de suas máquinas.
Você receberá recomendações personalizadas em suas consultas no menor tempo possível, e contará com fornecimento de peças originais e de alta qualidade.
Uma vez confirmada a solução, nos encarregaremos de realizar um rápido abastecimento de suas instalações, otimizando o processo logístico tanto em tempo quanto em preço, graças ao contínuo reabastecimento de nossos estoques locais, obtendo uma resposta em tempo recorde!
Nós oferecemos:
– Serviço personalizado
– Consultoria e apoio
– Peças de reposição originais do fabricante
– Estoque local de consumíveis originais a preços muito competitivos
– Resposta rápida de fornecimento
– Otimização logística
CONTATO
O PRIMEIRO PASSO DE QUALQUER GRANDE OBRA-PRIMA.
Registre-se e um Consultor Especialista entrará em contato com você.
ESPANHA
San Sebastián de los Reyes
Madrid – España
Tel. +34 91 622 00 71
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